数字10常常被人用来寓意十全十美，车将领汽车俱乐部编号为10的大连张前路连锁中心，它的负责人王征，就是一个追求十全十美的跨界造梦人。
王征（一排第四位）和他的团队
从跨界说起
1998年，毕业于室内设计专业的王征在深圳拥有了自己的设计工作室，后回到老家大连创业，成立室内设计装修公司，公司规模达上百人，对多家银行、地产公司等高端客户提供服务。从事设计行业20年，王征本人成为拥有资质证书的国际建筑装饰协会高级设计师，所以对于跨入汽车后市场服务行业，成为车将领汽车俱乐部的一员，他也表示意想不到。
“我都感觉自己很神奇，自己可以做一个和本专业毫无关系的行业。”
生活中的王征
王征认为设计师所拥有的创造性思维，让他们成为造梦人和说梦人，而恰巧王征曾经是一个“理工男”，理性思维让他更加善于将“梦”落地，所以在踏入汽车后市场服务行业，做起车将领汽车俱乐部之后，他仍然表示，并不害怕困难，喜欢重新开始的感觉。
2019年12月8日，车将领汽车俱乐部张前路连锁中心在大连正式开业了。借着开业的东风，通过与车将领汽车俱乐部总部营运督导沟通对接，王征在门店推出了一系列消费活动，从简单的5元水蜡洗车引流活动，到针对年轻人的“美容一卡通”，再到针对机修保养的“保养一卡通”，以及各种各样的折扣抵用券，为他的俱乐部吸引了大批新客户。
“我本身是设计师，擅长活动策划，效果也不错，吸引了很多客户消费。”
部分活动图
在王征看来，活动成功的主要因素，是他以服务为导向，贯彻服务第一的宗旨面对客户，从配备积极、专业的服务人员，安排员工参加总部组织的培训课程，到员工统一的着装，再到客户喝水的纸杯，将服务融入到每一个细节，保证客户到店后拥有良好的体验。“服务决定一切！”正是这样的理念，让刚刚开业的俱乐部成功累积了近200位会员，创造了近10万元的佳绩。
除了线下活动，王征还利用朋友圈等线上渠道开发市场，他采用朋友圈转发集赞换奖品的方式， 充分利用车将领汽车俱乐部总部的平台优势，吸引大量会员线上转发，拓宽市场的同时，也扩大了社会影响力和知名度。他还利用地域特点，建立微信群，将俱乐部周边的楼盘业主，物业等邀请进群，定期发布汽车相关的知识，同时也发布俱乐部的优惠活动和政策。“我们的群名叫好邻居，听着亲切，我们和客户本身就是朋友。”
2020年2月10日，在全国抗击疫情的大环境下，作为大连首批复工的企业，车将领汽车俱乐部张前路连锁中心正式复工营业，王征表示，在服务好客户的同时，也要保证员工的安全，“外地的员工暂时没有让他们回来上班，本市需要乘坐公共交通上班的员工也没有让他们过来，门店先做一些力所能及的项目。”
除了汽车保养产品，还有特价米面、消毒酒精等生活用品
对于新的一年，王征有着自己的计划，准备放手大干一场，“年前在总部采购的产品销售效果非常好，所以原计划复工后再向总部采购一批产品，配合总部的市场规划一起做一些推广活动，但由于客观原因不得不打断。”但是王征并没有停下脚步，大的活动不能做就做小的，线下的活动不能做，就做线上的。王征表示，现在无法推进大型活动，我准备从小范围做起，从线上做起，采用线上互动，线下消费的方式，与客户保持亲密度，等疫情过去，所有工作恢复正常，再根据总部的工作计划，更好的开展业务。
在此次采访的最后，王征说到：“此次接受采访，也是我不忘初心的缘故，想为全国的车将领汽车俱乐部做一些事，把我的想法、经历和心路历程分享给大家。”
星星之火可以燎原，希望王征作为车将领汽车俱乐部的榜样力量，能够激励更多人的新担当新作为。正如他所说的：“想把俱乐部做好并不难，只是每天都需要用心去想去琢磨，去策划、完善、落实，去交流沟通，服务每一个客户。”
关注车将领服务号
关注车将领订阅号