美国管理大师吉姆·柯林斯曾在书中写道：“人不是最重要的资产，合适的人才是最重要的资产。”随着经济时代的到来，人越来越有自主选择权，但能够做自己喜欢的事情并且坚持下去的为数不多，而贵州兴义大道连锁中心连锁店负责人，陈三华应该算一个！
通过电话那端传来的铿锵有力的声音，便能让人感受到他的坚持和坚定，陈三华首先分享了他与汽车之间的“渊源”，他从小热爱汽车，这种热爱一直陪伴着他，也将他一步步推向这个行业。直到2019年底，他终于拥有了一家属于自己的车将领汽车俱乐部，虽几经曲折，他都不曾放弃，一步一个脚印走到了今天。
他说道：“虽然从前很热爱汽车后市场这个行业，但脚踏实地才是让我走到现在的关键。”
生活中的陈三华
在正式开业之前，从产品到设备，再到配备专业的服务人员，并安排员工参加总部组织的培训课程，甚至到员工统一的着装，客户喝水的纸杯等陈三华都做了充足的准备。他将服务融入到每一个细节，以保证客户到店后拥有良好的体验。
2019年12月31日，车将领汽车俱乐部贵州兴义大道连锁中心连锁店正式开业了。现场开业场面火爆，更有舞狮助场，精彩十足，吸引了大批客户进店，仅开业当天就接待了80余辆车。
作为跨行业者，谈及最初踏入汽车后市场服务行业的感受，陈三华坦言十分艰难，高专业、高服务意识是这个行业对从业者的基本要求，但这正是他的短板，所以他格外珍惜总部每一次的学习培训机会，努力提升自身专业能力和服务意识。不积跬步，无以至千里；不积小流，无以成江海。从零到一的过程充满困苦和挑战，但他最终还是坚持下来，一切皆缘于热爱，并脚踏实地。
理查德·桑内特曾在《匠人》中写道：“只要拥有一种纯粹为了把事情做好而好好工作的欲望，我们每个人都是匠人。”专注于汽车后市场服务领域的陈三华，早已拥有一颗“匠人”之心，在汽车后市场服务行业的道路上，陈三华表示将遵循用心以专，高效发展的精神。
俱乐部开业以来，陈三华始终用心服务每一个客户，并且用创新的思维去思考和解决问题。今年年初，在全国抗击疫情的特殊环境下，车将领汽车俱乐部总部推出“车内杀菌，空调管道可视化清洗”活动，兴义大道连锁中心店在陈三华的带领下，成为了首批报名参与活动的门店之一。对当地车辆进行专业的车内消毒杀菌，为出行安全保驾护航。这个活动在疫情期间吸引了大量客户，为门店带来可观的新流量。
为了更好的转化这些新客户，陈三华与督导对接，设置了适用于新客户的项目和产品，并制作宣传物料在店内摆设，便于车主了解门店。车辆消毒施工期间邀请车主参观施工过程，对A+雾化消毒系统进行介绍或带领参观产品陈列和维修车间，展示门店形象，让车主体验门店标准服务流程，获取客户信任感。
在此次采访的最后，陈三华说到：“一个俱乐部的成功与否，专业的设备和产品是基础，用心服务到每一个客户才是关键。”
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